 |
|
|
|
Transportul si Livrarea Produselor
In acest moment, magazinul nostru expediaza produse numai in Romania. Produsele sunt livrate cu diversi transportatori, specificati in timpul completarii comenzii. Pentru anumite zone de destinatie, este posibila alegerea transportatorului preferat. Acolo unde este posibil, clientul va primi un numar de urmarire (tracking number) a traseului pachetului. Acest numar este atribuit de transportator si poate fi vizualizat accesand detaliile comenzii din Contul Personal. Dupa lansarea comenzii, va rugam sa verificati starea acesteia in mod regulat. Nota: In mod promotional, in anumite perioade de timp, anumite produse sau toate produsele cumparate din magazinul nostru pot fi livrate gratuit. Daca in cos sunt adaugate produse cu transport gratuit alaturi de produse pentru care transportul nu este gratuit, se va plati totusi transportul pentru acestea din urma. Metode de transport
Promosystem.ro livreaza produse cu urmatorii transportatori:
Transportator Durata Livrarii Zona Posta Romana Mesagerie 6 - 9 zile Romania Curier Door-to-Door* 2 - 3 zile Romania * Livrarile prin curier door-to-door se fac numai in reteaua de acoperire a acestuia (toate orasele mari din Romania). Pentru locatiile neacoperite, se aplica o taxa suplimentara ce se calculeaza in timpul procesarii comenzii (aprox. 1RON / Km, de la sediul cel mai apropiat al transportatorului pana la locatia de destinatie). Aceasta taxa nu apare in sumarul comenzii deoarece este calculata de transportator, insa ea va fi comunicata clientului pentru a i se cere acceptul, inainte de expedierea coletului. Expedierilor prin TNT nu li se aplica taxa suplimentara descrisa mai sus. Informatii Utile
Transportul si/sau alte costuri, ce ar putea aparea in anumite cazuri (cum ar fi taxe de manipulare, etc.) sunt cu TVA inclus, indiferent de zona de livrare (in Romania sau in afara). Costul transportului pe fiecare transportator in parte, se calculeaza in functie de greutatea produselor din Cosul de Cumparaturi. Costurile de transport sau aditionale sunt afisate explicit la finalul comenzii, inainte de lansare. O estimare a costului de transport inainte de inchiderea comenzii se poate face prin accesarea link-ului " Estimare" pe care il veti gasi in Cosul de Cumparaturi. Costul transportului se calculeaza in functie de greutatea estimata coletului rezultat pentru produsele din cos la acel moment. Adaugarea/scoaterea de produse din cosul de cumparaturi va afecta direct costul transportului. Ulterior, la sumarul comenzii, inainte de a apasa butonul " Trimite Comanda" , sunt afisate toate detaliile comenzii, cu toate costurile aferente. Pretul transportului include si pregatirea si securizarea coletelor pentru transport, in cutii de carton sau folii de protectie, dupa cum este necesar pentru a asigura protectia produselor pe perioada transportului catre destinatar. Uneori, la timpul de livrare al fiecarui transportator in parte, se poate adauga perioada in care produsul este disponibil, specificata pentru fiecare produs in parte, acolo unde/daca este cazul. Daca transportatorul sa nu va gaseste la destinatie, veti primi in cutia postala un aviz, sau veti fi telefonat de catre acesta pentru a va prezenta la Oficiul Postal sau la sediul transportatorului pentru ridicarea coletului. De asemenea, este posibil sa fiti sunat la telefon de catre transportator, pentru a confirma ora si locul la care se poate face livrarea. In cazul in care nu ati primit coletul si nici avizul de ridicare a coletului in perioada specificata pentru livrare, este bine sa mergeti direct la oficiul postal pentru a verifica sosirea coletului. Puteti, de asemenea, sa telefonati la sediul local al transportatorului pentru verificarea sosirii coletului sau puteti contacta Promosystem.ro pentru verificarea situatiei. Pentru eliminarea unor posibile situatii neplacute, va rugam ca la receptionarea coletului:
Este bine sa stiti ca refuzul de a primi coletul comandat sau refuzul de plata a rambursului - acolo unde este cazul - ar putea atrage dupa sine anumite sanctiuni (ex. imposibilitatea de a mai face comenzi la Promosystem.ro, plangeri legale pentru recuperarea prejudiciilor, publicarea numelui clientului inselator, etc.). |
|||||||||||
